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2017年美国汽车经销商服务满意度排行榜 丰田夺冠

2017-02-28 14:34金泰潽 编辑:张雪 点击: 次 快照地址:查看

据美国著名汽车网站埃德蒙兹汽车网报道称,2016年美国汽车经销商服务满意度调查中,丰田在此次评选中夺得冠军,而大众却垫底。

2016特姆金体验评级(Temkin Experience Ratings)对1万名美国购车者进行了调查,主要咨询他们在汽车经销商处的体验,包括经销商人员与购车者之间的沟通与互动,以及细微的情感共鸣因素。

调查结果显示,丰田经销商的消费者体验好评率为66%,排在第一为。紧随其后的是奔驰,好评率65%;第三名是雷克萨斯,比率在63%。接下来是雪佛兰(62%),现代起亚。具体排名如下所示:

 

排在中间位置的品牌有本田、福特、别克、道奇、日产、奥迪、马自达、Jeep以及宝马。大众好评率最低,为44%,排在最后。
 

 

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