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日本保险公司推出中文等5国语言应对汽车事故

2015-11-27 17:24金泰潽 编辑:张雪 点击: 次 快照地址:查看

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  中国侨网11月26日电 据日本新华侨报网报道,当前,随着访日外国游客激增,外国人在日本租赁汽车情况也急剧增加。为此,日本相关损害保险巨头公司于近日开始推出用中文等5国外语对应事故的汽车保险

  据日本媒体报道,11月起,损保JAPAN日本兴亚公司面向汽车保险的契约人,开始提供用中文等5国外语对应事故的服务。在访日外国人激增的形势下,设想日本人契约者与外国人之间的事故将增加。该公司称,在日本损害保险业界,提供此项保险服务还是首例。

  关于中文、英文、韩语、西班牙语、葡萄牙语,该公司呼叫中心的话务员在同声翻译的协助下,接听契约者电话。以往,该公司由可以说外语的话务员对应。但是,相关人员投诉对应不充分。

  2015年截至10月末,访日外国人数超过1600万人,刷新历史最多纪录。该公司表示,外国人利用租车增加情况尤为突出。预计,与损保JAPAN日本兴亚公司有保险业务的租车公司,将使租赁汽车的外国人利用此项服务。

 

 

  札幌租车协会称,在北海道,2015年4-9月,外国人租车达到约2万4000辆,已超过2014年1年的实绩。(兰君)